«Антикризисные виджеты для фанатов»

Наткнулся пару месяцев назад на интересную статью в «Ведомостях» (к сожалению, сейчас не могу найти ссылку). Если вкратце, она о том, что люди в кризис не прекращают пользоваться услугами компаний, к которым они эмоционально привязаны и которые им хочется поддерживать. Причём не прекращают, даже если  это им могло бы помочь сэкономить деньги без особых усилий, потому что без продукции этой компании они могли бы вполне обойтись.

Например, человек покупает в магазинчике у дома дорогие этнические продукты, потому что понимает: если он перестанет это делать, улыбчивому индусу – хозяину магазина придётся свернуть свой бизнес и уехать из страны. Точно так же я не начну ходить вместо своего любимого Кофе Бина в Кофехаус, даже если у второго кофе перестанет быть бурдой, а цена останется ниже.

Как видно, шансы выжить у компании, которая организовала вокруг себя своеобразный круг «фанатов», повышаются. Многие для этой цели уже организуют интернет-сообщества своих клиентов и предлагают брендированный контент. Напроимер, на промо-сайте Honda можно получить обои для рабочего стола с новым автомобилем или рингтон на телефон.

Причём же здесь виджеты? А при том, что они тоже могут помогать налаживать связь с вашими клиентами.

Предоставьте довольным покуптелям виджет с интересным контентом, и они с удовольствием будут размещать его в своих блогах, на сайтах. В виджете может быть информация о новых предложениях, познавательное видео, полезные советы, рекомендации по выбору товара. Так группа Evanescence, сделала целый набор виджетов на Netvibes.com, с помощью которых можно посмотреть клипы, почитать сообщения от фанатов группы на Myspace и пригласить музыкантов дать концерт в Москве.

Даже католическая церковь использует виджеты, а уж эти ребята знают толк в создании сообществ поклонников. На сайте Pope2you можно получить приложение для Facebook.com (эта социальная сеть – зарубежный прообраз нашего Вконтакте), через которое Папа Римский распространяет свои обращения, а верующие могут отправлять друзьям открытки с его фотографиями.

Поэтому если у вас есть сообщество лояльных пользователей (на Вконтакте, в LiveJournal или просто на форуме), подумайте: возможно, пара виджетов для соцсетей и сайтов сделают их жизнь интереснее, удобнее, и помогут «проповедовать» во славу вашей компании.

Социальные сети охватили почти всех пользователей Рунета. Практически каждый зарегистрирован на Одноклассниках, Вконтакте, LiveJournal, LiveInternet или на Mail.ru. Новые социальные сети делать не рентабельно: на них сложно перетянуть пользователей. А старым надо как-то имеющихся пользователей развлекать, поэтому они будут давать сторонним разработчикам возможность делать и распространять виджеты. Выигрывают от этого все: сеть бесплатно получает программы, удерживающие в ней пользователей, а разработчики – мощный канал распространения их виджетов.

Интернет «расползается» по альтернативным платформам: он уже есть не только в персональных компьютерах, но и в коммуникторах, телефонах, телевизорах, игровых приставках. Поставщики контента будут стараться пробраться на эти платформы, а изготовители платформ – облегчать им эту задачу. Например, в этом году выйдет телевизор Samsung со встроенными Yahoo! Widgets.

В сети люди проводят всё больше времени и выполняют всё большую часть работы. Уже есть виртуальные рабочие столы, доступ к которым можно получить через браузер (например, iGoogle или Netvibes, с которым в прошлом году начал сотрудничать Rambler). И тут виджеты будут развиваться как программы для этих рабочих столов.

Платформы для виджетов встраиваются в операционные системы. Платформа – это специальная программа, среда, необходимая для работы десктоп-виджетов. На Mac есть Dashboard, в Linux – Plasma, в Windows Vista появился Sidebar. Когда на каждую Windows-машину можно будет устанавливать виджеты одним кликом, уже ни один владелец сайта не сможет их игнорировать. Плюс, это уменьшит сложности с несовместимостью технологий разработки виджетов.

С точки зрения маркетинга, виджеты – отличный инструмент. Относительно дешёвые в разработке и поддержке, нравящиеся пользователям и зачастую вирусные – о чём ещё мечтать? Особенно сейчас, когда эффективности расходования рекламных бюджетов уделяется особое внимание.

И наконец, давайте взглянем на запад. В англоязычном интернете этот бум уже идёт: например, там уже есть компании, занимающиеся исключительно разработкой виджетов для социальных сетей (взгляните хотя бы на http://www.facebookster.com/). Западные издания ещё в 2006 году прогнозировали, что 2007 год станет годом виджетов. А так как Рунет отстаёт в своём развитии на несколько лет, то мы имеем возможность заглянуть в будущее: тенденции большого интернета проявляются у нас с задержкой. А заглянув, учесть и начать готовиться к наступающим переменам уже сейчас.