• поддерживать связь с покупателями
• сделать так, чтобы покупатели вас рекламировали
• оранизовывать партнёрские программы
• создавать новые каналы продаж
• проводить рекламные кампании в социальных сетях

Как? Поделюсь парой идей.
Сразу предупрежу, что всё сказанное будет относится к магазинам, работающим с потребительскими товарами. Если вы продаёте электрогенераторы для буровых установок или минеральные удобрения, навряд ли виджеты вам помогут. А вот если бытовую, фото- и видео- технику, книги или даже компьютерные игры, стоит поразмыслить на эту тему.

Самое простое – сделать виджет для вставки в блог с информацией о товаре. Я вообще не понимаю, почему этого никто не делает: на Яндекс.Маркете такая функция есть уже с год, а в интернет-магазинах ещё ни разу не видел. С технической точки зрения это реализовать достаточно просто, никакая последующая поддержка не требуется, а пользы может принести достаточно много.
Как это выглядит? Просто кнопка на странице с описанием товара: «Код для вставки в блог», а при клике на неё появляется текстовое поле с кодом, который пользователь может скопировать себе. В коде может содержаться ссылка на изображение товара, название модели, название магазина и ссылка на страницу описания.

Например, приходит человек к вам на сайт и видит Фотоаппарат Своей Мечты. Купит он его или не купит – вопрос отдельный. Но ему в любом случае захочется поделиться впечатлением с друзьями.
Он видит код для вставки и копирует его в запись своего блога

Таким образом, вы получаете:

1. бесплатную рекламу по «сарафанному радио»
2. ссылку на свой сайт для SEO
3. новую «фишку» для пользователей, которой нет у конкурентов.

Причём теперь даже те посетители, которые у вас ничего не покупают, смогут принести пользу магазину, рекламируя его!

Способ посложнее – сделать на основе магазина вишлист (список желаний).

Пользователь выбирает из вашего каталога, что бы он хотел иметь, добавляет в список, получает код для вставки и выкладывает в блог. Или просто даёт ссылку на вишлист друзьям (например, перед Днём рождения). После этого уже другие люди покупают эти товары в качестве подарка имениннику, и таким образом, один человек приводит к вам сразу несколько покупателей.

Ещё один вариант – партнёрская программа на виджетах. Как правило, магазин – владелец паринёрки дёт либо свой список товаров, чтобы партнёры разворачивали свои магазины, либо баннеры и партнёрские ссылки. А ведь можно давать ещё и виджеты для каждого товара, аналогично коду для вставки в блог.

Ну и наконец, интеграция с социальными сетями. Тут открываются действительно огромные возможности, потому что каждый пользователь соцсети – это не анонимный посетитель, а человек, о мы можем кое-что узнать: чем он интересуется, с кем дружит, чем интересуются его друзья, сколько ему лет и т.д. И на основе этого интернет-магазин уже может находить к нему индивидуальный подход.
Например, можно давать персональные рекомендации в выборе товара: на сайте книжного магазина пользователь вводит свой ник LiveJournal,  система делает запрос к социальной сети, получает список его интересов. И если он интересуется психологией, предлагает на выбор новинки из раздела «Психология», а если гладиолусами, то из раздела «Садоводство». Конечно же, предлагая для результатов ещё и код вставки в блог, чтобы новость о сервисе распространялась и дальше: как показывает моя практика, при правильном запуске, посещаемость сервиса для соцсети легко может достигать нескольких тысяч человек в сутки.

Как считаете, оправдают ли себя такие подходы или наткнутся на какие-нибудь «подводные камни»?